Обмін та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право:

  1. Обміняти товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів.
  2. Повернути товар та отримати кошти назад протягом 14 днів.

Який товар підлягає обміну або поверненню

  1. Товар у новому стані, без слідів використання або прання.
  2. Товар не має сторонніх запахів, забруднень, плям, пошкоджень, слідів косметичних засобів чи інших ознак експлуатації.
  3. Товар зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та пломби (за наявності).
  4. Товар, у котрого є чек;
  5. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бірками та ярликами, що не був у вжитку;
  6. Товар, після отримання якого не минуло 14 днів.

Процедура обміну або повернення товару належної якості

  1. Перед відправленням товару на обмін або повернення покупець обов’язково погоджує це з менеджером магазину за номером телефона, зазначеним на сайті.
  2. Повідомте менеджера про намір повернути або обміняти оплачений товар.
  3. Після погодження з менеджером відправте товар за наданими реквізитами.
  4. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів.
  5. Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо обмін або повернення коштів.

Витрати на доставку

Витрати на доставку товару належної якості при обміні або поверненні оплачує покупець.

У разі виробничого браку, неналежної якості товару або помилки магазину всі витрати на доставку бере на себе магазин.

Процедура повернення товару неналежної якості

  1. Повідомте менеджера про виявлений виробничий брак, неналежну якість товару або помилку магазину.
  2. Погодьте з менеджером повернення або обмін товару.
  3. Повідомте № декларації відправленої посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів.
  4. Після отримання та перевірки товару ми повертаємо Вам кошти або відправляємо інший товар.

Увага: всі послуги перевізників, комісії та витрати на переказ коштів при обміні або поверненні товару належної якості здійснюються за рахунок покупця.

У разі виробничого браку, неналежної якості товару або помилки магазину витрати на доставку бере на себе магазин.

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту.
Данні для відправлення товару:
ФОП Лєснікова Юлія Володимирівна
Тел: +380754089028

Перед відправленням товару обмін або повернення необхідно обов’язково погодити з менеджером магазину.

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.

Повернення коштів здійснюється на IBAN карту.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.